Rujukan Laman

Terma Akaun Untuk Malaysia

Terma dan Syarat ini menerangkan cara akaun anda dibuka, disahkan, digunakan dan ditamatkan di mantap89, termasuk peraturan dompet, akses lobi dan rekod transaksi.

Akses wilayah disokongSemakan akaunRekod pembayaranKemas kini terma

teroka lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Akaun Dan Pembayaran Tempatan

mantap89 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan membuka atau menggunakan akaun, anda bersetuju bahawa Terma dan Syarat ini mengawal hubungan anda dengan kami. Terma ini meliputi kelayakan akaun, ketepatan butiran peribadi, penggunaan satu akaun yang sah, keselamatan kata laluan, rekod tambah nilai dan pengeluaran wang. Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong

1
dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika butiran pembayaran tidak sepadan dengan nama akaun, kami boleh menahan pemprosesan sementara untuk semakan. Kami juga boleh mengemas kini terma apabila proses dompet, ciri lobi atau keperluan keselamatan berubah. Kemas kini akan dipaparkan pada halaman ini, dan penggunaan berterusan
2
selepas perubahan bermaksud anda menerima versi baharu tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Bantuan Berkaitan Terma

Jika ada klausa yang tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan tindakan dalam akaun. Pasukan sokongan boleh menerangkan maksud terma, status semakan dompet, permintaan pembetulan data atau sebab akses tertentu disekat.

Sembang langsung Gunakan sembang langsung untuk soalan segera tentang klausa akaun, akses wilayah disokong atau status semakan transaksi. Kami akan minta butiran ringkas yang berkaitan, bukan kata laluan penuh anda.

E-mel sokongan Hantar e-mel jika isu terma memerlukan lampiran, contoh masa transaksi atau permintaan pembetulan rekod. Sertakan nama akaun dan ringkasan perkara supaya semakan kami lebih tepat.

Pusat akaun Dalam pusat akaun, anda boleh melihat status pengesahan, rekod tambah nilai, pengeluaran wang dan mesej berkaitan terma. Semak bahagian ini apabila kami meminta tindakan tambahan daripada anda.

KAWALAN AKAUN

Cara Kami Mengurus Terma Ini

Terma dan Syarat bukan sekadar teks undang-undang; ia menjadi rujukan operasi harian kami apabila mengurus akaun anda.

Pengendalian data

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun, pengesahan, rekod dompet dan sokongan. Terma ini menerangkan tujuan penggunaan data supaya anda tahu mengapa sesuatu butiran diminta.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi akaun, mengingati pilihan asas dan mengesan aktiviti yang kelihatan tidak biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan log masuk

Anda bertanggungjawab menjaga kata laluan dan peranti yang digunakan untuk masuk. Jika kami mengesan percubaan akses luar biasa, akaun boleh disemak sementara mengikut terma keselamatan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun, transaksi dan komunikasi disimpan selama diperlukan untuk operasi, semakan pertikaian dan kewajipan pematuhan dalaman. Apabila tidak lagi diperlukan, rekod boleh dipadam atau dinyahkenal.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon atau butiran pembayaran perlu dibetulkan, hantar permintaan melalui sokongan. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum perubahan dibuat pada rekod akaun.

Pertikaian terma

Untuk pertikaian tentang pengeluaran wang, akses akaun atau tafsiran klausa, kami akan menyemak rekod sistem dan komunikasi berkaitan. Jawapan diberikan berdasarkan versi terma yang berkuat kuasa.

Jawapan Ringkas Tentang Terma

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap ditanya tentang Terma dan Syarat akaun. Fokusnya ialah hak anda, tanggungjawab anda, cara kami menyemak pembayaran, serta tindakan yang boleh dibuat jika butiran perlu diubah. Jika jawapan di bawah belum menyelesaikan isu anda, hubungi kami dengan rujukan akaun yang berkaitan.

Anda bersetuju mematuhi Terma dan Syarat yang mengawal akses akaun, penggunaan dompet, semakan identiti, rekod transaksi dan komunikasi dengan kami. Terma ini berkuat kuasa setiap kali anda menggunakan akaun.

Nama pembayaran perlu sepadan dengan butiran akaun yang sah. Jika rekod tidak jelas, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum tambah nilai dikreditkan atau pengeluaran wang diproses.

Akses tertakluk kepada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan yang membenarkan. Jika lokasi anda tidak disokong, fungsi tertentu mungkin tidak tersedia atau akaun perlu disemak.

Ya, kami boleh mengemas kini terma apabila proses akaun, keselamatan, pembayaran atau keperluan operasi berubah. Versi baharu akan dipaparkan pada halaman ini sebelum menjadi rujukan penggunaan seterusnya.

Butiran yang tidak tepat boleh menyebabkan semakan tertangguh, pengeluaran wang ditahan sementara atau akses tertentu disekat. Hubungi sokongan untuk membetulkan rekod dengan bukti yang sesuai.

Data akaun dan kuki digunakan untuk pengesahan, sesi log masuk, rekod transaksi dan sokongan. Terma ini menerangkan tujuan tersebut supaya anda faham cara butiran anda diproses.

Hantar permintaan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Kami akan mengesahkan pemilik akaun, menyemak baki atau pertikaian terbuka, kemudian memproses permintaan mengikut Terma dan Syarat.

Terma Akaun Untuk Malaysia

Saluran Bantuan Berkaitan Terma

Cara Kami Mengurus Terma Ini

Pengendalian data

Kuki sesi

Keselamatan log masuk

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Pertikaian terma

Jawapan Ringkas Tentang Terma

01 Apakah yang saya setujui apabila membuka akaun?

02 Bagaimana terma pembayaran digunakan untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX?

03 Bolehkah saya mengakses akaun dari luar Malaysia?

04 Adakah Terma dan Syarat boleh berubah?

05 Apa berlaku jika butiran akaun saya tidak tepat?

06 Bagaimana data dan kuki berkaitan dengan terma ini?

07 Bagaimana saya meminta penutupan atau perubahan akaun?

Halaman Berkaitan